Résultats

Retours, Remboursements et Annulations de Commande

Ventes Réservées aux Professionnels

Les ventes effectuées sur ce site sont exclusivement réservées aux entreprises, professionnels, organismes publics et opérateurs économiques disposant d’un numéro de TVA. Les achats par des consommateurs particuliers ne sont pas autorisés.

Droit de Rétractation

Les achats effectués dans le cadre d'une activité professionnelle, commerciale, artisanale ou industrielle ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux consommateurs.

Retours Exceptionnels

L’acceptation éventuelle d’une demande de retour par WDF COMPANY SRL ne constitue ni un droit pour l’acheteur ni une obligation contractuelle pour le vendeur.

Chaque demande de retour est examinée individuellement et peut être acceptée ou refusée à la seule discrétion de la direction.

Toute autorisation de retour est accordée uniquement à titre de geste commercial exceptionnel et ne crée aucun précédent ni obligation pour les demandes futures.

Conditions d’Acceptation Éventuelle du Retour

  • Autorisation écrite préalable via la procédure R.M.A.
  • Marchandise complète, intacte et parfaitement revendable.
  • Emballages d'origine complets et en bon état.
  • Produit non utilisé, non installé et non modifié.
  • Tous les frais de transport, de manutention et frais annexes sont à la charge de l’acheteur.
  • Une retenue pouvant aller jusqu’à 20 % de la valeur nette de la marchandise retournée pourra être appliquée pour couvrir les frais de contrôle, de gestion et de remise en stock.

Exclusions

Aucun retour ne sera accepté pour :

  • Les produits fabriqués sur mesure.
  • Les produits personnalisés.
  • Les articles réalisés selon des spécifications particulières du client.
  • Les produits qui ne peuvent plus être revendus comme neufs.
  • Les produits utilisés, montés, endommagés ou incomplets.

Procédure de Demande

Les demandes de retour doivent indiquer le numéro de commande, le numéro de facture, les références des articles concernés, les quantités et le motif de la demande. Toute autorisation éventuelle sera communiquée exclusivement par écrit par notre service commercial.